İnsanlar onlara ne SÖYLEDİĞİNİZİ unutabilirler..İnsanlar onlara ne YAPTIĞINIZI da unutabilirler..AMA..

Gerçek bir hikaye ; Bu olay 14 Ekim 1998 de kıtalararası bir uçuş esnasında
gerçekleşti.Bir hanım zenci bir adamın yanında oturuyordu.Hanım sinirliliğini belli
edercesine hostesten başka bir yer bulmasını istedi.Zira öylesine antipatik bir
adamın yanında oturmak istemiyordu.

Hostes tüm uçağın dolu olduğunu fakat 1.sınıfta yer olup olmadığına bakacağını
söyledi.Diğer yolcular şaşkınlık ve tiksintiyle olayı izliyorlardı.Bu kadını sadece
terbiyesizliğine değil bir de 1 sınıfta yolculuğa devam edeceğine şahit oluyorlardı.
Zavallı adamcağız çok kötü bir durumda olmasına rağmen cevap vermemeyi
tercih etti.

Bu yüksek tansiyondaki durumda Kadın 1 sınıfta ve O Adam’dan uzakta
uçabileceğine tatmin olmuştu.Bir kaç dakika sonra hostes kadına;
__”Çok özür dilerim gerçekten de uçakta hiç boş bir yer yok.1. sınıfta bir yer
bulduğum için mutlu oldum.Bu yeri bulmak biraz zamanımı aldı.Zira bu değişiklik için
pilottan izin almam gerekiyordu.”
__”Hiç kimse sorun çıkaran bir diğer kişinin yanında oturmak mecburiyetinde
tutulamaz ” dedi ve bu izni verdi.

Diğer yolcular kulaklarına inanamıyorlardı.Bu esnada Kadın da bir zafer
kazanmış gibi yerinden kalkmaya hazırlandı.

Sonra hostes oturmakta olan zenci Adam ‘a dönerek;
__”Beyefendi sizi uçağın 1. sınıfındaki yeni yerinize götürmem için beni takip
edermisiniz lütfen?Seyahat firmamız adına kaptan pilotumuz sizden böyle nahoş
bir olay yaratan kimsenin yanında oturmak mecburiyetinde bırakıldığınız için
çpk özür diliyor” dedi.

Tüm yolcular hep birlikte bu olayı iyi bir biçimde sonuçlandıran uçak personelini
alkışlayarak tebrik ettiler.O yıl kaptan pilot ve hostes uçaktaki davranışlarından
dolayı ödüllendirildiler .

Bu olaydan sonra firma sorumluları ekibin yolculara karşı davranış eğitimine
yeterince önem vermediklerini anladılar.Uçak firması hemen gerekli değişiklikleri
yaptı.Bundan böyle aşağıdaki mesaj tüm ofislerepersonelin görebileceği bir biçimde
iletildi.


İnsanlar onlara ne SÖYLEDİĞİNİZİ unutabilirler..
İnsanlar onlara ne YAPTIĞINIZI da unutabilirler..
Ama İnsanlar onlara kendilerini nasıl HİSSETTİRDİĞİNİZİ asla unutmazlar.

İnternetten Alıntı